খাঁটি ফুড বাজারে কী কী পণ্য পাওয়া যায়?
আমরা মূলত ১০০% প্রাকৃতিক ও ভেজালমুক্ত খাদ্যপণ্য সরবরাহ করি। আমাদের বিশেষ আয়োজনের মধ্যে রয়েছে সরাসরি মদিনা থেকে আমদানিকৃত প্রিমিয়াম খেজুর (আজওয়া, সুক্কারি, মেডজুল, মাবরুম ইত্যাদি), সোনাদিয়া দ্বীপের বিষমুক্ত শুটকি (জাতি ছুরি, টোনা, লইট্যা), খাঁটি মধু, ঘি এবং বাছাইকৃত মশলা।
আপনাদের শুটকি বা অন্যান্য পণ্য কি সম্পূর্ণ কেমিক্যালমুক্ত?
হ্যাঁ, শতভাগ! আমাদের সোনাদিয়ার শুটকিগুলো সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক উপায়ে কড়া রোদে শুকানো হয়। এগুলোতে কোনো প্রকার ক্ষতিকারক ডিডিটি (DDT), বিষ বা প্রিজারভেটিভ ব্যবহার করা হয় না। আমাদের প্রতিটি পণ্য স্বাস্থ্যসম্মত ও নিরাপদ।
প্রোডাক্ট পছন্দ না হলে কি রিটার্ন করার সুযোগ আছে?
অবশ্যই! আমাদের একটি ফ্লেক্সিবল ৫ থেকে ৮ দিনের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি রয়েছে। প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর যদি মান নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনি তা রিটার্ন করতে পারবেন। এমনকি টেস্ট করার জন্য সামান্য ব্যবহার করলেও, বাকি অংশের টাকা রিফান্ড করার ব্যবস্থা রয়েছে।
ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে এবং চার্জ কত?
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২-৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে হোম ডেলিভারি দেওয়া হয়। ডেলিভারি চার্জ লোকেশনের ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়, যা চেকআউট পেজে দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট করার পদ্ধতিগুলো কী কী?
আপনার সুবিধার্থে আমাদের রয়েছে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা। অর্থাৎ, পণ্য হাতে পেয়ে চেক করে টাকা পরিশোধ করতে পারবেন। এছাড়াও বিকাশ, নগদ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অ্যাডভান্স পেমেন্ট করার সুযোগ রয়েছে।
আপনাদের অফিস এবং প্যাকেজিং হাব কোথায় অবস্থিত?
আমাদের প্রধান অফিস চট্টগ্রামের বাকলিয়া, ৫নং ব্রিজ সংলগ্ন সোনার মদিনা টাওয়ারের ৪র্থ তলায় অবস্থিত। আমাদের সব পণ্য অত্যন্ত যত্নসহকারে কল্পলোক আবাসিক, বাকলিয়া-তে অবস্থিত প্যাকেজিং হাব থেকে প্যাকেটজাত করা হয়। এছাড়াও মহেশখালীর গোরকঘাটা বাজারে আমাদের আঞ্চলিক উপস্থিতি রয়েছে।
